Баланс в бизнесе и жизни

Итак, как же удержать баланс в работе и жизни? Трудно сегодня найти человека, для которого бы данная тема не была актуальной. Мои знакомые часто жалуются на отсутствие сил. Да и такое явление, становящееся всё более и более популярным, как «дауншифтинг» (от англ. downshifting – резкое снижение социального статуса, – например, когда начальник какой-нибудь крупной компании всё бросает и отправляется жить на Гоа), лишний раз доказывает это.

Давайте разберёмся в причинах данной проблемы. Постоянное использование различных гаджетов и перманентный информационный поток увеличивают давление на современного человека, так как каждую минуту требуется принимать решение (хотя бы отвечать или не отвечать на входящий звонок). Это колоссальная нагрузка на нервную систему. Всё говорит о постоянном напряжении, в котором находится человек, и постоянной потребности в высоком уровне энергии. Иными словами, возникает вопрос: «Где найти силы на всё?» Старые средства борьбы против усталости, такие как тайм-менеджмент, уже не работают. Потому что традиционный тайм-менеджмент состоял из двух частей и строился следующим образом: первая – нужно было создать хороший план и вторая – не дать жизни этот план испортить. Вот и вся суть. Для того чтобы не позволить жизни разрушить план, был такой инструмент, приписываемый разным авторам, как матрица «важное и срочное». То есть, у меня есть хороший план и своего рода мухобойка «важное и срочное», и я отбиваю ею все дела, которые на меня сыплются: нет, это не важно, а это не срочно. И это работало, потому что было время на анализ причинно-следственной связи.

Например, я сейчас предприму некоторые действия, и это приведёт к хорошему результату. Предположим, такой результат мне не нужен, значит, и действия делать не надо. Но сейчас скорость коммуникационного потока возросла в разы, и вы только постфактум сможете сказать, что было важно, а что нет, потому, что мир стал непредсказуемым, а причинно-следственные связи неочевидными. Так, например, вам что-то показалось неважным, а ваш конкурент взял и внедрил это, получил преимущество и обогнал вас. Вот поэтому сегодня всё чаще и чаще приходится слышать такое слово как «многозадачность». Нужно стараться успеть всё! Поэтому мы сегодня говорим о том, что пришла эпоха Кайрос-менеджмента (от др.-греч. Καιρός — «благоприятный момент», древнегреческий бог счастливого мгновения).

Сегодня мы живём под лозунгом: «Крутись, как хочешь, но сделай всё!» И здесь возникает проблема. Те, кто пытаются успеть всё сразу, обычно заканчивают хронической усталостью или синдромом прокрастинации (синдром откладывания). Объясняется это очень просто: вы пытаетесь выполнить огромное количество задач, у вас это не получается и вы начинаете их откладывать. А дальше приходится бороться уже не с задачами, а с синдромом откладывания, то есть, с самим собой, используя силу воли. Но это ловушка! Потому что в 100% случаях борьба с самим собой заканчивается победой себя. Вы и задачу не выполните, и зря силы потратите. Очевидно, что в создавшейся ситуации нужна некая альтернатива. И она есть! Это энерджи- менеджмент, то есть, искусство управления собственной энергией. Здесь нет никакой мистики или эзотерики. Это система, позволяющая всегда находиться в драйве. То есть, вы работаете не из силы воли, а из ощущения, что вас так «прёт», что вы не замечаете, как летит время за работой. И для этого всего-навсего нужно использовать модель, которая в концепции энерджи-менеджмента называется «бассейн». Здесь всё очень банально: из одного крана бассейн наполняется, а из другого энергия вытекает. Понятно, что человек должен заряжаться энергией и должен её сбрасывать. Если вы не будете заряжаться, то ваш бассейн обмелеет, а если не будете сбрасывать, то у вас просто «крышу сорвёт», т.е. энергия все равно найдёт выход в виде, так называемого, «неконтролируемого сброса» энергии. А это всегда очень опасно для человека и его окружающих. Одной из форм «неконтролируемого сброса», например, является агрессивное вождение. Так же для того, чтобы постоянно поддерживать определенный уровень энергии, в бассейне не должно быть «пробоин», то есть ситуаций, когда из тебя вытекает энергия, а ты сам не понимаешь куда. Часто бывает: вроде все делаешь правильно – питаешься регулярно и здоровыми продуктами, спишь, сколько положено, а сил нет. Это происходит, когда есть какая-то пробоина. Один из видов пробоин – это нарушение баланса работа-жизнь. Другой – неудовлетворённость собственной жизнью, собственными достижениями. Часть пробоин имеет межличностный характер. Скажем, три года назад поговорил с каким-то человеком, и так поговорил, что до сих пор этот разговор крутится в голове. И многие думают, что сон – это панацея от всего: «Мол, я посплю и отдохну». Но ничего подобного, если вы будете крутить этот разговор в голове во время сна, то, естественно, проснётесь разбитым. Но вернёмся к нарушению баланса работа- жизнь, потому что он один из самых мощных видов пробоин в вашем энергетическом бассейне. Симптомом того, что у вас нарушен баланс работа-жизнь, является ситуация: вы просыпаетесь утром, смотрите в зеркало и понимаете, что на работу ехать не хотите… Баланс работа-жизнь может покачнуться в три неконструктивные области. Один из видов нарушения: это доминирование личного. То есть, вы прекрасно понимаете свои цели, понимаете, что вам нужно от жизни, но вы не разбираетесь в своей профессиональной деятельности. У вас нет профессиональной самоориентации. Вы не знаете, кто вы, что вы делаете, зачем вы на этой работе. И это может относиться не только к исполнителям и менеджерам, но даже к собственникам бизнеса, если воспринимать бизнес, как некую профессиональную деятельность. Кстати, как ведёт себя человек, у которого дисбаланс такого рода? Например, позвонил какой-нибудь клиент и сказал: «Вы вот здесь неправильно со мной поступили, у меня к вам претензии». Человек, у которого такого рода дисбаланс, принимает эти слова на личный счёт, думает, что это личное оскорбление. И это приводит к различным негативным последствиям, которые забирают у него энергию. Потому что профессиональных средств обработать эту претензию у него нет, и это всё, безусловно, сказывается на общем состоянии организма вплоть до ухудшения здоровья.

Люди, у которых баланс покачнулся в сторону личного, болеют чаще всего сердечными заболеваниями (так как они всё принимают близко к сердцу, потому что у них нет профессионального фильтра). Второй разновидностью покачнувшегося баланса работа-жизнь является конфликт личного и профессионального. Это значит, что человек понимает свои цели, установки, что ему нужно, понимает, что требует от него то занятие, которым он занимается, но это находится в противоречии, в конфликте с личными ценностями. На заре бизнеса в России я дважды сталкивался с очень яркими примерами этого дисбаланса, конфликта. Первый раз это было в фармацевтических компаниях. Поначалу туда набирали не просто людей с медицинским образованием, а лучших из лучших. Кандидаты и доктора наук начинали работать медицинскими представителями, и это наносило им колоссальный ущерб. Это были образованные и интеллектуальные люди, прекрасно понимавшие, что от них требует их новая работа, но они считали, что продажи – это дело недостойное, что они потеряли свой статус «избранных», несущих «здоровье в массы». И здесь возникал очень серьёзный конфликт.

Второй пример – это педагоги, попавшие в сервис. То же самое: сервисная установка предполагает, что самое важное – это потребности клиента. Нужна определенная гибкость, иными словами, правильный ответ знает только клиент. А преподаватели по привычке считали, что правильный ответ знают они. Если конфликт личного и профессионального сложился, то хорошего выхода из него нет. Придётся либо личные установки пересматривать (что очень трудно), либо менять сферу деятельности. Иначе это может привести к глубокому неврозу. И третий вариант покачнувшегося баланса – это доминирование профессионального. Это такой «человек в футляре»: порядок, работа, процессы. У этой группы чаще всего страдает желудок. Здесь распространено увлечение адреналиновыми видами спорта (потому что личное хочет вылезти, оно же задавлено). И часто, когда такой человек лишается своей должности, он не хочет жить дальше. Возникает вопрос: как выйти из этой ловушки дисбаланса работа-жизнь? Для начала важно поработать с двумя этими составляющими, которые, по идеи, должны друг друга уравновешивать.

Нужно, во-первых, осознать свои собственные ценности (как бы ни банально это звучало, это очень серьёзная работа). Человек, заряженный своей миссией, обладает невероятным запасом энергии. Чтобы лучше разобраться, зачем нужна миссия (смысл), представим себе картину. Заснеженная пустыня, ничего не видно, завывает сильный ветер. Адский холод. Из последних сил идут двое. И вот один сдаётся и падает. А второй продолжает упорно идти дальше. Что же случилось? Может быть один из них лучше физически подготовлен, лучше покушал, более опытен? Нет, один из них — фанатик, одержимый абстрактной идеей. Сила этой идеи столь велика, что заставляет двигаться дальше. Второе, нужно привести свои ценности в гармонию с ценностями профессиональными, корпоративными, с ценностями собственного бизнеса. Вот тогда, по большому счёту, проблема решается в корне, и у вас нет противопоставления жизнь и работа. Вы понимаете, что каждый момент жизни вы делаете что-то полезное и для одной и для другой сферы. Таким образом, вы вместо «пробоины в бассейне», вытягивающей у вас энергию, получаете мощнейший энергетический драйв. В заключении, подытожим, что концепция энерджи-менеджмента предполагает, прежде всего, необходимость пополнения уровня энергии.

Причём, двумя способами. Первый эвдемонистический, основанный на ценностях. Личные ценности или миссия позволяют иметь очень мощный энергетический фундамент, который может быть вами актуализирован по щелчку каждую секунду. Вот у вас возникла ситуация потенциальной прокрастинации, вы сидите и переживаете: «Вот ещё это надо сделать, и то…» И в этот момент вы думаете: «Так, а я это делаю вообще ради чего?» И если вспоминаете свою истинную ценность (а не надуманную), то моментально получаете энергетический толчок. Второй источник – удовольствие. Но эта более ситуативная история, ценностный фундамент больше. При этом, безусловно, важно овладеть приёмами «контролируемого сброса энергии», а также способами ликвидации «пробоин» (неконтролируемой утечки энергии). Все эти меры позволят постоянно поддерживать необходимый уровень энергии, а значит быть всё время «в драйве», быть способным к выполнению большого количества дел и, тем самым, добиться личного и профессионального успеха.

Текст: Александр Зайцев